Les plaintes contre les entreprises de construction de logements ont augmenté de 127 % en un an

Une augmentation remarquable des plaintes des consommateurs contre les entreprises de construction de logements a été observée. Selon les données partagées par Şikayetvar, en comparant les mêmes périodes de 2025 et 2026, le nombre de plaintes dans cette catégorie est passé de 1 482 à 3 363.

Ainsi, une augmentation de 127 % a été enregistrée dans les requêtes transmises à la plateforme. D'un point de vue numérique, le nombre de plaintes concernant les entreprises de construction de logements a augmenté de 1 881 en un an.

Selon les données, les problèmes les plus fréquemment soulevés par les consommateurs sont le retard dans la livraison des logements, les malfaçons ou le travail inachevé, ainsi que l'absence ou le retard du transfert de titre de propriété. L'arrêt ou l'inachèvement de la construction, l'impossibilité de joindre l'entreprise et le non-remboursement des frais après une rétractation ou une annulation de contrat figurent également parmi les principaux sujets évoqués.

• - Retard dans la livraison des logements
• - Malfaçons ou travail inachevé
• - Absence ou retard du transfert de titre de propriété
• - Arrêt ou inachèvement de la construction
• - Demande de frais supplémentaires non prévus dans le contrat
• - Non-réparation des défauts apparus après la livraison

Dans certaines requêtes adressées à la plateforme, les consommateurs ont fait part de problèmes tels que des logements non livrés à la date indiquée dans le contrat, des appartements livrés inachevés et l'absence de réponse de la part des entreprises. Dans certaines plaintes, des demandes de paiements supplémentaires non prévus dans le contrat et des retards dans le transfert de titre de propriété ont été soulevés.

Parmi les exemples de plaintes, on trouve également des consommateurs indiquant que le logement pour lequel ils avaient signé un contrat en 2022 devait être livré en 2024, mais que la construction n'était toujours pas terminée en 2026. Dans une autre requête, il a été précisé qu'aucune réponse n'avait été obtenue de l'entreprise pour le remboursement d'un paiement de 2,5 millions de TL suite à la résiliation du contrat.

Source de l'actualité: 12punto