L'ère du « rendez-vous confirmé » a débuté dans les hôpitaux : comment prendre rendez-vous ?

Avec le système de « rendez-vous confirmé » mis en place par le ministère de la Santé, les patients devront confirmer leur rendez-vous ou signaler leur absence au Système central de rendez-vous médicaux (MHRS) la veille du rendez-vous, avant 20h00.

Les patients devront d'abord prendre rendez-vous dans les établissements de santé affiliés au ministère de la Santé via le site internet du MHRS, l'application mobile ou le centre d'appel « ALO 182 ».

Avec cette nouvelle application, les patients devront confirmer leur rendez-vous ou informer le système de leur impossibilité de s'y rendre avant 20h00 la veille de la date prévue.

Les rendez-vous pour lesquels aucune action n'a été entreprise seront automatiquement annulés la veille à 20h00. Dans ce cas, la personne pourra reprendre rendez-vous sans aucune restriction.

En revanche, les personnes ayant confirmé leur rendez-vous mais ne s'y étant pas présentées se verront restreindre la possibilité de prendre un nouveau rendez-vous dans la même spécialité pendant 15 jours.

Les patients âgés de plus de 65 ans et les patients atteints de cancer seront exemptés de cette mesure ; les patients de ce groupe pourront prendre rendez-vous à tout moment.

Dans le système de rendez-vous confirmé, une fois les rendez-vous annulés, les patients n'ayant pas pu obtenir de créneau mais ayant laissé une demande seront contactés pour les capacités devenues vacantes, la priorité étant donnée aux patients ayant formulé une demande.

Source de l'actualité: AA