La corvée numérique diminue grâce à l'intelligence artificielle

Le directeur général de Microsoft Turquie, Levent Özbilgin, a déclaré que les applications d'intelligence artificielle apportent des contributions significatives aux secteurs de l'industrie, de la finance, de la santé, de l'éducation et de la vente au détail, en plus de la production de contenu et des activités de marketing.

Soulignant que ces applications offrent un avantage en termes de coûts dans l'industrie tout en transformant le marketing en un élément plus puissant dans le commerce de détail, M. Özbilgin a déclaré : "Je pense que dans un avenir proche, il ne restera aucun secteur qui ne bénéficiera pas des bienfaits de l'intelligence artificielle."

M. Özbilgin a exprimé que le PDG de Microsoft, Satya Nadella, pense également qu'avec l'intelligence artificielle de nouvelle génération, les tâches qualifiées de "corvée" disparaîtront, laissant place à la créativité, et a ajouté :

"La réduction au minimum des tâches fastidieuses peut être interprétée comme un avantage direct en termes de coûts. Les outils basés sur l'intelligence artificielle offrent une opportunité majeure pour réduire la charge de travail numérique, accroître les capacités de l'intelligence artificielle et permettre aux équipes de travailler plus efficacement."

M. Özbilgin a attiré l'attention sur le fait que les employés sont contraints de gérer de nombreuses tâches qualifiées de "corvée numérique" et que le volume des courriels et des échanges atteint une taille impossible à traiter, évaluant ainsi la situation : "Chaque minute que nous passons à essayer de surmonter cette charge de travail numérique est du temps volé à celui que nous pourrions consacrer à des tâches créatives."

Soulignant les recherches effectuées, M. Özbilgin a expliqué que 64 % des employés n'ont pas le temps et l'énergie nécessaires pour terminer leur travail, et qu'ils éprouvent également des difficultés en matière d'innovation et de réflexion stratégique. M. Özbilgin a indiqué que les employés utilisant Microsoft 365 consacrent 57 % de leur temps à la communication et seulement 43 % à des tâches créatives.

Soulignant que le soulagement apporté par la réduction de la charge de travail pour les employés l'emporte sur la peur de perdre leur emploi, M. Özbilgin a noté ce qui suit :

"Les dirigeants n'utilisent pas l'intelligence artificielle pour remplacer les employés, mais pour les renforcer. Alors que 49 % des employés craignent que l'intelligence artificielle ne leur prenne leur travail, 70 % d'entre eux allègent leur propre charge de travail en faisant faire autant de tâches que possible par l'intelligence artificielle. Les dirigeants considèrent l'intelligence artificielle non pas comme un moyen de réduire les effectifs, mais comme un outil précieux contribuant à l'augmentation de la productivité sur le lieu de travail."

CHAQUE EMPLOYÉ A BESOIN DE COMPÉTENCES EN INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

Indiquant que dans un avenir proche, il sera nécessaire non seulement pour les experts en intelligence artificielle, mais pour chaque employé, d'acquérir de nouvelles compétences similaires à celles possédées par les ingénieurs en intelligence artificielle, M. Özbilgin a déclaré que selon le rapport 2023 du Work Trend Index, 82 % des chefs d'entreprise pensent qu'il deviendra obligatoire pour les employés d'acquérir de nouvelles compétences à l'ère de l'intelligence artificielle.

M. Özbilgin a fourni l'information qu'en mars 2023, les offres d'emploi liées à ChatGPT sur LinkedIn US ont augmenté de 79 % par rapport à l'année précédente, ajoutant : "Cet ensemble de nouvelles compétences et ces demandes d'emploi façonnées autour de l'intelligence artificielle devraient avoir un impact dans tous les domaines, des CV aux offres d'emploi."

Déclarant que la plus grande réussite de l'intelligence artificielle de nouvelle génération est de permettre aux tâches manuelles chronophages d'être effectuées plus rapidement, plus efficacement et automatiquement, M. Özbilgin a déclaré :

"Le succès de l'intelligence artificielle réside dans le fait qu'elle nous aide, en tant qu'employés, à être plus créatifs pendant le temps gagné, à nous spécialiser dans nos domaines de travail et à nous concentrer sur des tâches innovantes créatrices de valeur ajoutée. Je crois qu'une période passionnante nous attend, où de nouvelles innovations, entreprises et investissements vont germer."

24 BILLIONS DE SIGNAUX DE SÉCURITÉ ANALYSÉS

M. Özbilgin a précisé que Microsoft assure la cybersécurité de 650 000 organisations dans 120 pays, déclarant : "Avec une équipe de 8 500 personnes dans le monde, nous protégeons nos clients contre les cybermenaces dans de nombreuses catégories différentes, principalement le 'vol d'identité'. Au cours des 5 dernières années, le budget que nous avons alloué au développement d'outils de sécurité avancés dépasse environ 20 milliards de dollars."

Donnant l'information qu'ils ont analysé 24 billions de signaux de sécurité par jour à l'échelle mondiale au cours de la période 2000-2021, M. Özbilgin a expliqué que les mesures nécessaires sont prises instantanément lorsqu'une anomalie est détectée sur le système.

Donnant des conseils aux utilisateurs et aux entreprises en matière de sécurité, M. Özbilgin a noté ce qui suit :

"Les paramètres de sécurité doivent être maximisés pour protéger la 'Boîte de réception', l'authentification multifacteur doit être utilisée, les employés doivent être formés pour comprendre les indicateurs d'alerte et, lors de la réalisation d'opérations financières (comme les virements d'argent), l'étape de confirmation doit être effectuée par téléphone."

Source de l'actualité: AA

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