Les effets de la transformation technologique amorcée par la pandémie se poursuivent

Alors que la pandémie de Covid-19 a engendré des changements radicaux dans certains secteurs technologiques, de nombreuses entreprises du secteur se distinguent par des performances de croissance records et par l'impact qu'elles ont eu sur la vie humaine.

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Les effets de la transformation technologique amorcée par la pandémie se poursuivent

Avec le Covid-19, des concepts tels que le "télétravail", la "communication en ligne" et le "commerce électronique" font désormais partie intégrante de la vie humaine, tandis que l'adoption des services cloud, de la visioconférence et de nombreuses plateformes de services en ligne s'est accélérée.

Les confinements et les mesures de distanciation sociale mis en place à travers le monde ont également stimulé l'utilisation d'Internet. Face à cette augmentation, les entreprises technologiques ont commencé à intensifier leurs efforts d'innovation pour répondre aux nouveaux publics et aux nouvelles habitudes de consommation qui ont émergé.

D'autre part, la hausse de la demande suite à la réouverture des économies après la baisse de la demande liée à la pandémie, suivie par une accélération rapide de l'inflation, apparaît comme un facteur freinant la "croissance explosive" observée dans le secteur technologique. Alors que les banques centrales, cherchant à maîtriser l'inflation, ont accéléré les hausses de taux d'intérêt et pris des mesures pour refroidir les économies, les entreprises ont également été contraintes de licencier des dizaines de milliers d'employés, notamment en 2023, pour s'adapter au ralentissement économique.

Bien que l'impact du Covid-19 sur le secteur technologique persiste, les entreprises du secteur devront faire face à des défis tels que la saturation du marché, les préoccupations des utilisateurs concernant la confidentialité, les changements de comportement des utilisateurs qui en découlent, ainsi que de nouvelles réglementations dans la période à venir.

LES RÉUNIONS ONT ÉTÉ DÉPLACÉES DANS L'ENVIRONNEMENT NUMÉRIQUE

Les réunions et entretiens en ligne figurent parmi les applications dont la popularité a rapidement augmenté pendant la période de pandémie. La société américaine Zoom a été l'une des entreprises les plus en vue dans cette progression.

Alors que le nombre d'utilisateurs de Zoom est passé de 10 millions en décembre 2019 à 300 millions en avril 2020, la valeur boursière de l'entreprise a dépassé les 100 milliards de dollars pendant la période de pandémie.

Cependant, avec l'intensification de la concurrence et le retour partiel des employés dans leurs bureaux, l'entreprise n'a pas pu maintenir ces chiffres de croissance, et sa valeur boursière a chuté à 20 milliards de dollars à la fin de 2023.

Outre Zoom, d'autres plateformes telles que Microsoft Teams et Google Meet ont également connu une augmentation significative du nombre d'utilisateurs, tandis que la concurrence accrue a conduit à une multiplication des initiatives visant à améliorer la qualité de l'image et du son.

Par ailleurs, les réunions et entretiens en ligne, dont l'usage s'est rapidement répandu grâce à leur facilité d'utilisation, ont également entraîné des changements dans les modèles de travail, le "travail hybride" et les questions d'emploi, en raison de leur impact sur l'utilisation des bureaux, la productivité des employés et les transports.

En plus des conférences et des réunions, un autre secteur qui s'est déplacé vers l'environnement numérique est celui du cinéma et des séries, avec une augmentation significative des modèles d'abonnement sur des plateformes de diffusion telles que Netflix, HBO et Disney.

LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE S'EST ACCÉLÉRÉ

Le secteur qui a le plus bénéficié de la fermeture des magasins physiques pendant la pandémie de Covid-19 est le commerce électronique ; l'orientation des consommateurs vers Internet pour presque tous leurs achats, de l'alimentation à l'électronique, a conduit à une croissance rapide et à une augmentation notable des revenus de ces plateformes.

Alors que des entreprises de commerce électronique comme Amazon et Shopify ont gagné en popularité à l'échelle mondiale, des entreprises turques comme Getir ont également commencé à opérer dans de nombreux pays étrangers grâce à la croissance qu'elles ont connue sur le marché intérieur.

Des millions de nouveaux utilisateurs, notamment les personnes âgées et les habitants de petites localités, ont également pris l'habitude du commerce électronique, permettant ainsi aux entreprises du secteur d'élargir leur clientèle et d'accéder à de nouveaux marchés potentiels.

Cette croissance a également contribué à la reprise et à la croissance économiques en créant de nouveaux emplois dans les secteurs de la technologie et de la logistique, tout en augmentant la demande et les investissements dans les méthodes de paiement numériques telles que les achats en ligne, les portefeuilles électroniques, ainsi que les paiements mobiles et sans contact.

Les inquiétudes concernant la propagation du virus par contact physique ont stimulé la demande pour des méthodes de paiement telles que les cartes sans contact, les portefeuilles mobiles et les codes QR, des systèmes qui se sont progressivement généralisés dans le commerce de détail, le secteur des services et les transports publics.

La transformation rapide du secteur technologique pendant la pandémie a accru les préoccupations concernant la confidentialité des données et la sécurité en ligne, mettant en lumière des questions sur les données collectées par les entreprises et les cybermenaces.

Face à ces inquiétudes, les gouvernements ont eu recours à des réglementations plus strictes. Des sujets tels que la protection des données et la confidentialité des utilisateurs occupent désormais une place plus importante dans l'agenda.

Le potentiel de création de monopoles par des entreprises comme Apple, Meta, Amazon, Google et Microsoft soulève également divers risques. La possibilité d'une réduction de la concurrence et des choix figure également parmi les sujets de discussion de plus en plus fréquents.

Source de l'actualité: AA