Samsung a reconnu le problème de gel signalé par les utilisateurs du Galaxy S26 Ultra après la mise à jour One UI 9. L'entreprise a partagé des solutions temporaires concernant cette erreur, qui survient particulièrement lors de la phase de configuration, via sa plateforme communautaire Samsung Members.
Selon les signalements des utilisateurs, le problème provoque un gel soudain de l'appareil sur l'écran de configuration. Il est indiqué que l'erreur pourrait être liée à la connexion au compte Samsung et à certains réseaux d'opérateurs. Par conséquent, le problème ne touche pas nécessairement tous les utilisateurs ; il est également possible que les utilisateurs n'ayant pas réinitialisé leur appareil après la mise à jour n'aient pas encore rencontré cette erreur.
La première des solutions temporaires partagées par Samsung consiste à passer d'une connexion réseau mobile à une connexion Wi-Fi pour terminer l'étape de configuration concernée. La deuxième méthode consiste à se connecter au compte Samsung via le site officiel du compte Samsung plutôt que depuis l'écran de configuration de l'appareil.
L'entreprise devrait corriger cette erreur lors de la prochaine mise à jour OTA. Dans l'intervalle, il est conseillé aux utilisateurs de ne pas réinitialiser leurs appareils tant que le problème n'est pas entièrement résolu et que Samsung n'a pas confirmé le déploiement du correctif.
Alors que le correctif de sécurité de novembre est attendu pour la première ou la deuxième semaine du mois, il est précisé que le déploiement de la mise à jour pourrait se faire de manière progressive. En décembre, le lancement du programme bêta de One UI 9.5 pourrait également être à l'ordre du jour.
Source de l'actualité: 12punto
