Türkiye İş Bankası a publié un texte d'information important afin de sensibiliser ses clients à la fraude téléphonique. Il a été souligné que les escrocs, utilisant des méthodes d'ingénierie sociale, tentent de faire des victimes en imitant notamment des figures d'autorité ou en faisant des promesses fallacieuses.
Dans son communiqué, la banque a cité les exemples suivants concernant les méthodes utilisées par les escrocs :
- Créer une menace en imitant des figures d'autorité : Ils peuvent tenter de paniquer les victimes avec des expressions telles que "Nous appelons de la part de la police" ou "Votre lien avec une organisation terroriste a été détecté !".
- Faire des promesses attrayantes : Ils peuvent gagner la confiance des victimes avec des promesses telles que "Pour que vous puissiez récupérer vos frais de carte bancaire..." ou "Pour vous rembourser vos frais d'assurance...".
- Créer une menace de sécurité : Ils visent à obtenir des informations personnelles en disant : "Une transaction a été effectuée depuis votre compte. Pour annuler l'opération, pourriez-vous partager votre mot de passe ou le code reçu sur votre téléphone ?".
- Mettre l'accent sur une récompense ou une facilité : Ils peuvent tenter de piéger les gens en disant : "Vous avez gagné un prix !" ou "Pas besoin de vous déplacer en agence, faisons-le immédiatement ici !".
- Faire sentir le client important : Ils peuvent tenter d'instaurer la confiance avec des expressions telles que "Avec des taux d'intérêt spéciaux pour nos clients précieux comme vous...".
- Créer une pression décisionnelle : Ils peuvent tenter de pousser à une décision rapide en disant : "Cette opportunité n'est offerte que pour aujourd'hui...".
Türkiye İş Bankası a souligné l'importance de mettre fin immédiatement à l'appel téléphonique en cas de confrontation avec de telles méthodes et de signaler la situation au service client.
QUE FAIRE CONTRE LA FRAUDE ?
Dans le communiqué de la banque, rappelant que les escrocs ont pour objectif de s'emparer des informations personnelles, des mots de passe ou des données de compte, les avertissements suivants ont été formulés :
- Les institutions officielles ou les banques ne demandent jamais de mot de passe ou d'informations personnelles par téléphone.
- Si vous recevez un appel suspect, restez calme, mettez fin à la conversation et signalez la situation aux autorités compétentes.
- Ne partagez en aucun cas vos informations personnelles.
Türkiye İş Bankası a déclaré qu'elle continuerait à informer ses clients afin de détecter et de prévenir de telles tentatives.
Source de l'actualité: 12punto
