Selon la décision de la KVKK, une personne a demandé à ce que lui soit remis l'enregistrement audio d'une conversation qu'elle a eue avec un conseiller clientèle d'une banque.
La personne, dont la demande a été rejetée par la banque, a saisi la KVKK.
INSTRUCTION DONNÉE À LA BANQUE
Après avoir examiné la demande, la KVKK a constaté que la banque refusait de partager les enregistrements en se fondant sur les dispositions de la « Loi sur les banques » et du « Règlement sur le partage des informations confidentielles » émis par l'Autorité de régulation et de surveillance bancaire (BDDK).
La KVKK a statué que les personnes concernées, conformément à la Loi sur la protection des données personnelles, peuvent obtenir les enregistrements de leurs conversations afin d'exercer leurs droits sur leurs données personnelles. Elle a ordonné à la banque de transmettre les enregistrements audio, après avoir pris les mesures nécessaires pour supprimer ou masquer les données appartenant à des tiers, le cas échéant.
Source de l'actualité: AA
