Du plastique détecté dans un saucisson kangal : la plainte du client est restée sans réponse

En ouvrant l'emballage d'un saucisson kangal de la marque Coşkun, acheté dans le magasin d'usine de Kağıthane à Istanbul, Ali İhsan Bal a découvert un objet en plastique bleu à l'intérieur du produit. Stupéfait, M. Bal a immédiatement signalé cette situation inhabituelle aux autorités compétentes.

Dans sa plainte déposée auprès du CİMER le 13 février 2026, M. Bal a souligné que cet incident présentait des risques sérieux pour la sécurité alimentaire et la santé publique.

Précisant qu'il conserve toujours le produit et le corps étranger trouvé à l'intérieur, le consommateur a demandé que les examens et contrôles nécessaires soient effectués et qu'une procédure judiciaire soit engagée contre l'entreprise.

Le dossier de plainte a été transmis au ministère de l'Agriculture et des Forêts.

Notant qu'il n'a pas reçu l'attention attendue de la part de l'entreprise, M. Bal a fait la déclaration suivante : « Lorsque j'ai trouvé le plastique, j'ai signalé la situation à la marque. Ils m'ont répondu sur un ton du type 'portez plainte où vous voulez'. J'ai également écrit sur Instagram, après quoi ils m'ont bloqué. »

Le consommateur a également indiqué qu'il allait saisir le Comité d'arbitrage de la consommation et qu'il utiliserait toutes les voies légales pour obtenir réparation du préjudice subi.

Source de l'actualité: 12punto