Tinder crée-t-il une dépendance ? D'anciens utilisateurs poursuivent l'entreprise !

Tinder et d'autres applications de rencontre appartenant au Match Group font l'objet d'une plainte déposée par d'anciens utilisateurs qui affirment avoir développé une dépendance à ces services.

Six plaignants, issus de quatre États américains différents, déclarent être d'anciens utilisateurs des applications de rencontre du Match Group. Selon les plaignants, les algorithmes de correspondance utilisés par l'entreprise ne sont pas conçus pour mettre en relation les utilisateurs avec des partenaires potentiels, mais plutôt pour les inciter à passer plus de temps sur l'application et à souscrire à des plans d'abonnement.

D'après le rapport soumis par les plaignants au tribunal fédéral de San Francisco, ces algorithmes fonctionneraient comme un système de récompense psychologique par la ludification, un effet similaire à celui observé dans la dépendance aux jeux d'argent.

Les plaignants soutiennent que, malgré le slogan du Match Group affirmant que l'application est "conçue pour être supprimée", les applications sont en réalité structurées pour retenir les utilisateurs.

De son côté, le Match Group rejette ces allégations et souligne que son modèle économique vise à mettre en relation les utilisateurs de manière plus efficace. L'entreprise qualifie par ailleurs la plainte d'infondée. Tout en niant les accusations, la société affirme que son objectif est de permettre à davantage de personnes de trouver des partenaires avec succès.

Source de l'actualité: 12punto