Garanti BBVA a annoncé que les problèmes d'accès rencontrés sur son application mobile et son centre d'appels ont été résolus. La banque a précisé que tous les services sont de nouveau accessibles et que les agences resteront ouvertes jusqu'à 17h00 le samedi 3 mai.
Le vendredi 2 mai, l'application mobile de Garanti BBVA a subi une interruption d'accès prolongée. Face à l'impossibilité d'effectuer leurs opérations, des allégations de cyberattaque ont circulé sur les réseaux sociaux. Cependant, dans son communiqué, la banque a affirmé que l'interruption était due à une défaillance technique et qu'il n'y avait aucune possibilité de cyberattaque.
Voici la déclaration de Garanti BBVA :
"Chers clients,
Nous tenons à vous informer que l'accès à nos canaux numériques et à notre centre d'appels est revenu à la normale et que nous avons rétabli nos services. Vous pouvez continuer à effectuer vos opérations via tous nos canaux. Par ailleurs, nous vous informons que toutes nos agences seront ouvertes jusqu'à 17h00 le samedi 3 mai. Nous tenons à exprimer à nouveau nos sincères regrets pour les désagréments causés par cette situation et nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience."
Source de l'actualité: 12punto
