L'iPhone Duo, présenté comme le premier modèle d'Apple sur le marché des téléphones pliables, fait l'objet de plaintes concernant la durabilité de son écran. Sur l'appareil, commercialisé en Turquie avec un prix d'environ 230 000 TL, une fissure d'écran, qui se serait formée au niveau de la charnière, a été observée sur un exemplaire vendu dans le pays.
Les images partagées montrent des dommages évidents sur la dalle au niveau de l'axe de pliage, ainsi qu'une perte de pixels et des problèmes de fonctionnement tactile sur une partie de l'écran. Dans des plaintes similaires, il est suggéré que les dommages pourraient être liés à la pression et à la tension mécanique sur la ligne de pliage plutôt qu'à un choc extérieur.
Selon les rapports des utilisateurs, le problème est apparu sur certains appareils non pas après une utilisation prolongée, mais dans un délai très court. Dans certaines publications à travers le monde, il a été affirmé que l'écran est devenu inutilisable environ 6 heures après le déballage et après une vingtaine de mouvements d'ouverture et de fermeture.
LE PROCESSUS DE SERVICE APRÈS-VENTE SUSCITE DES INTERROGATIONS
Sur les téléphones pliables, la conception de la charnière est considérée comme critique pour la durabilité de la dalle OLED flexible. Alors que des marques comme Samsung, Huawei et Honor utilisent depuis longtemps différentes solutions de charnières dans ce domaine, les premières plaintes concernant le premier modèle pliable d'Apple ont suscité des interrogations parmi les utilisateurs.
Selon certaines allégations, Apple examinerait les dalles endommagées et les retours des utilisateurs. Dans les coulisses du secteur, il se murmure que l'entreprise pourrait mettre à jour les tolérances des charnières sur sa ligne de production et annoncer un programme de service incluant le remplacement gratuit de l'écran ou de l'appareil pour les unités du premier lot.
En Turquie, où l'iPhone Duo se situe dans une gamme de prix haut de gamme en raison de l'impact du taux de change et des taxes, la manière dont le processus de garantie et de remplacement sera géré figure parmi les questions qui préoccupent le plus les utilisateurs.
Source de l'actualité: 12punto
