Les publicités arrivent sur ChatGPT en Europe : les utilisateurs des versions Free et Go verront des annonces dans leurs conversations

OpenAI déploie les publicités affichées au sein de ChatGPT sur le marché européen. Le programme ChatGPT Ads, lancé récemment par l'entreprise, sera étendu à 31 pays européens à partir du 24 août. Cela portera à 40 le nombre total de marchés où le programme est actif.

Avec cette nouvelle mesure, des dizaines de millions d'utilisateurs à travers l'Europe devraient être confrontés à des publicités lors de leurs échanges avec le chatbot. Les publicités ne seront diffusées que dans les plans Free et Go de ChatGPT. Les abonnements Plus, Pro et entreprise ne seront pas concernés par ces annonces.

OpenAI a commencé à tester son modèle publicitaire aux États-Unis en février, avant de l'étendre à des marchés tels que le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni, le Mexique, le Brésil, le Japon et la Corée du Sud. L'entreprise définit cette expansion en Europe comme un nouveau canal permettant aux spécialistes du marketing d'atteindre les utilisateurs au cours de leurs processus de « recherche, comparaison et prise de décision ».

DÉBAT SUR LA CONFIANCE DES UTILISATEURS ET LA RÉGLEMENTATION

OpenAI soutient que, pour ne pas compromettre la confiance des utilisateurs, les conversations ne sont pas partagées avec les annonceurs et que les données des clients ne sont pas vendues. L'entreprise précise également que les publicités au sein de ChatGPT seront clairement identifiées, maintenues séparément des réponses fournies par le système, et que la publicité n'influencera pas les réponses de ChatGPT.

Cependant, l'affichage de publicités dans les chatbots suscite des débats, notamment en raison du contenu personnalisé et de la relation de confiance établie avec les utilisateurs. Aux États-Unis, certains utilisateurs avaient réagi négativement à l'affichage de publicités dans le plan Go, pourtant payant. Il est indiqué que les utilisateurs auront un contrôle sur la personnalisation des publicités et que ceux qui ne souhaitent voir aucune publicité pourront passer à des plans plus coûteux sans publicité.

La question est suivie en Europe non seulement comme une innovation commerciale, mais aussi sous l'angle du cadre réglementaire. La loi européenne sur l'intelligence artificielle (IA Act) interdit les systèmes d'IA qui utilisent des techniques subliminales ou manipulatrices et qui pourraient causer des dommages graves en exploitant les vulnérabilités des personnes. Toutefois, les chercheurs et les organisations de consommateurs soulignent que la manière dont ces dispositions s'appliqueront aux publicités basées sur l'IA conversationnelle n'est pas encore claire.

Un autre sujet concernant ChatGPT est l'évaluation menée dans le cadre de la loi sur les services numériques (Digital Services Act). La Commission européenne examine si la fonction de recherche de ChatGPT relève du statut de « très grand moteur de recherche en ligne », prévu pour les services dépassant le seuil de 45 millions d'utilisateurs mensuels dans l'UE. Une telle qualification pourrait entraîner des obligations supplémentaires, telles que des évaluations des risques, des audits indépendants, une archive publique des publicités et un partage de données plus approfondi avec les régulateurs.

Source de l'actualité: 12punto