De nombreux utilisateurs de TürkNet à travers la Turquie ont signalé des problèmes de connexion Internet. Selon les témoignages des utilisateurs, l'interruption ne se limite pas à l'accès Internet fixe ; des dysfonctionnements ont également été observés pour accéder à l'application mobile et aux canaux de support de TürkNet.
Sur les réseaux sociaux, les abonnés ont indiqué que la connexion était coupée et qu'ils avaient des difficultés à joindre le centre d'appels. L'augmentation des signalements d'utilisateurs a soulevé la question de savoir si le problème était limité à certaines régions ou s'il était plus généralisé.
Il a été rapporté que les signalements d'utilisateurs concernant l'interruption ont également augmenté sur Downdetector. Les notifications sur la plateforme ont indiqué un problème d'accès potentiel aux services de TürkNet.
Dans un premier temps, aucune déclaration officielle n'a été faite par l'entreprise concernant la cause de l'interruption ou le délai de résolution. Ce type de problème d'accès à Internet peut être causé par des travaux d'infrastructure, des pannes techniques, des problèmes liés au DNS ou des dysfonctionnements temporaires du système du côté du fournisseur de services.
Il n'est pas encore clair si le problème affecte tous les abonnés ou seulement les utilisateurs de certaines régions. Les détails concernant l'étendue de l'interruption et le processus de résolution devraient être clarifiés par une déclaration de TürkNet.
Source de l'actualité: 12punto
